返金ポリシー
制定日：2025年10月20日
当ショップでは、以下の条件に基づき返品・交換・返金を承ります。
※本ポリシーは「利用規約」「配送ポリシー」と合わせて適用されます。
1. お客様都合による返品・交換・キャンセル
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
例：ご注文間違い／イメージ違い／開封後の返品／パッケージの軽微な傷・箱つぶれ・再封テープ跡 等
受取拒否・長期不在・宛先不明による返送が発生した場合は、お客様都合として扱います（再送費用はお客様負担）。
2. 初期不良・誤配送の場合（当店責任）
万一の不良・誤配送がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況確認のため、外装・本体・梱包状態が分かる写真のご提供をお願いする場合があります。
確認のうえ、良品交換または返金にて対応します（同一商品の在庫がない場合は返金）。
対象外の例
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外装（パッケージ）の軽微な傷・凹み・箱つぶれ
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パーツ小袋の開口部カットおよび再封テープ跡（当店の販売仕様）
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使用・組み立て・改造・分解後の不具合
3. 返品・交換をお受けできない場合
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商品到着から8日以上経過したもの
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使用済み・開封済み（パッケージ破損を含む）のもの
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お客様の責に帰す汚損・破損があるもの
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事前連絡なしに返送されたもの（受取できません）
4. 手続きの流れ
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7日以内に連絡（公式LINE：@226xpdne／メール：bey.senmon@gmail.com／お問い合わせフォーム）
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当店より受付可否・返送方法をご案内（返送先・伝票記載方法 等）
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お客様よりご返送（当店責任の場合は着払い指定／その他は元払い）
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当店にて到着確認・状態確認
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交換発送または返金処理
※返送中の紛失・破損を防ぐため、追跡可能な配送方法のご利用をお願いします。返送中の事故は、当店責任の返品を除きお客様のご負担となります。
5. 費用負担
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当店責任（初期不良・誤配送）：返送料・再発送送料・振込手数料は当店負担
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お客様都合：返送料・再送費用・返送に伴う各種手数料はお客様負担
6.返金について
返品商品の到着確認後、7日以内に返金処理を行います。
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クレジットカード
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返金先：ご利用のカード会社（同じカードのご利用枠に戻ります／締日後はマイナス計上や翌月以降相殺）
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目安：カード会社の処理基準に準拠
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Shop Pay
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返金先：元のカード（Shop Pay経由でも実処理はカードです）
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目安：カード会社の処理基準に準拠
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Apple Pay／Google Pay
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返金先：設定されているカード（Wallet経由でもカードに戻ります）
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目安：カード会社の処理基準に準拠
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PayPal
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返金先：PayPalアカウント（元の支払い方法に応じてPayPal残高または紐づくカードへ反映）
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目安：PayPalの処理基準に準拠
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PayPay
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返金先：PayPay残高（※PayPayカードでのお支払いの場合はカード会社へ返金）
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目安：PayPay／カード会社の処理基準に準拠
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あと払い（Paidy）
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返金先：Paidy側で請求取消・金額調整（既にお支払い済みの場合は次回請求で相殺、またはPaidyの規定により返金）
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目安：Paidyの処理基準に準拠
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銀行振込
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返金先：お客様ご指定の銀行口座
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目安：当店で返品到着確認後7日以内に振込手続き
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コンビニ決済
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返金先：お客様ご指定の銀行口座（レジでの返金不可）
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目安：当店で返品到着確認後7日以内に振込手続き
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共通事項：**当店責任（初期不良・誤配送）**の場合は、返送料・再発送送料・振込手数料を当店負担とします。返金の反映時期は、各決済事業者・カード会社の処理に準じます。
原則として、元の支払い手段へ返金いたします（不正防止・マネロン対策のため返金先の変更はお受けできません）。
7. 連絡先
ベイ専Hobby
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公式LINE：@226xpdne
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電話：090-8880-3759
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営業時間：10:00〜17:00